Liebe Uhrenliebhaber,
bei BestUhrenDeals.com legen wir Wert auf Transparenz und exzellenten Service. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Luxusuhren, Bestellprozessen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Serviceteam in Leverkusen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr BestUhrenDeals-Team
Produktfragen
Welche Arten von Uhren bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Armbanduhren, präzise Automatikuhren, moderne Digitaluhren, innovative Smartwatches sowie elegante Taschenuhren. Wir führen ausgewählte Modelle von Marken wie Swatch und Tissot, darunter auch Limited Editions wie die Tissot PRX Digital.
Wie kann ich die Authentizität der Uhren überprüfen?
Jede Uhr wird vor dem Versand von unserem deutschen Expertenteam in Leverkusen persönlich auf Authentizität geprüft. Wir garantieren ausschließlich Originalware mit vollständiger Zertifizierung.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.
Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Karte international freigeschaltet ist und das verfügbare Guthaben ausreicht. Bei fortlaufenden Problemen empfehlen wir die Nutzung von PayPal oder kontaktieren Sie unseren Support.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
- Standard-Expressversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand via DHL/FedEx
- Kostenloser Premiumversand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand via EMS
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir versenden global (außer in einige asiatische und abgelegene Regionen). Für Bestellungen außerhalb der EU berechnen wir alle Zölle im Voraus – keine unerwarteten Kosten bei der Zustellung!
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Daten. Bei Fragen zum Sendungsstatus kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
- 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
- Internationale Retouren: Wir stellen detaillierte Anleitungen zur Verfügung
- Die Uhr muss originalverpackt und unbenutzt sein
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Bankinstitut innerhalb von 2-10 Werktagen auf Ihrem Konto.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser deutsches Serviceteam in Leverkusen steht Ihnen unter [email protected] für alle Fragen zur Verfügung. Alternativ erreichen Sie uns postalisch: BestUhrenDeals-Team, Altstadtstraße 92, 26570 Leverkusen, Deutschland.
„Zeit ist Luxus“ – und Luxus sollte unkompliziert sein. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.